Questions fréquentes

Un compte est créé automatiquement lors de votre première demande de devis. Vous recevez un email de confirmation.

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Entrez votre email et vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure.

Oui. 5devis.ch respecte strictement la nLPD (loi fédérale suisse sur la protection des données). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Oui, 100% gratuit et sans engagement. Vous ne payez jamais rien pour soumettre une demande, recevoir des offres ou contacter des professionnels.

Jusqu'à 5 devis par demande, de 5 professionnels différents vérifiés dans votre canton.

La majorité des demandes reçoit les premières offres dans les 24 à 48 heures ouvrables.

Absolument pas. Aucun engagement de votre part. Vous êtes libre de comparer, d'accepter ou de refuser toutes les offres.

Plus votre description est précise, meilleures seront les offres. Indiquez : la surface ou le volume, l'état actuel, les matériaux souhaités, vos contraintes et votre budget. Vous pouvez aussi joindre des photos.

Oui, vous pouvez soumettre autant de demandes que vous le souhaitez, pour autant de services différents que nécessaire. Chaque demande est traitée indépendamment.

Si votre demande ne reçoit pas de réponse dans les 72h, notre équipe vous en informe par email. Nous vous proposons alors d'élargir la recherche ou d'être contacté dès qu'un partenaire disponible est trouvé.

Connectez-vous à votre espace client, accédez à vos demandes actives et cliquez sur 'Annuler'. Les professionnels qui n'auraient pas encore répondu seront automatiquement informés.

5devis.ch est une plateforme suisse de mise en relation entre particuliers et professionnels vérifiés. Elle permet de recevoir jusqu'à 5 devis gratuits pour tous types de travaux — en moins de 48 heures.

3 étapes : 1) Décrivez votre projet (2 min). 2) Votre demande est transmise à des professionnels vérifiés de votre canton. 3) Vous recevez jusqu'à 5 offres sous 48h. Vous comparez et choisissez librement.

Oui. 5devis.ch couvre les 26 cantons suisses. La plateforme est disponible en français, allemand, italien et anglais.

5devis.ch propose 32 catégories : Déménagement, Nettoyage, Rénovation, Construction, Chauffage, Plomberie, Électricité, Peinture, Toiture, Piscine et bien plus.

Oui, la plateforme est intégralement disponible en 4 langues : français, allemand (Deutsch), italien (Italiano) et anglais.

5devis.ch est une entreprise suisse basée à Neuchâtel. Notre mission est de simplifier la recherche de professionnels fiables pour tous les habitants de Suisse.

En Suisse, le Code des obligations (CO) vous protège avec une garantie de 5 ans pour les ouvrages immobiliers (art. 371) et 2 ans pour les travaux mobiliers.

5devis.ch est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas parties au contrat mais nous agissons comme médiateur en cas de litige.

Cliquez sur 'Devenir partenaire'. Remplissez le formulaire (10 min). Notre équipe vérifie votre dossier sous 24-48h. Une fois validé, vous recevez des demandes.

L'inscription est gratuite. Une commission s'applique uniquement sur les chantiers conclus via la plateforme.

Lors de votre inscription, vous définissez votre zone d'intervention : commune, district, canton ou plusieurs cantons. Vous ne recevez que des demandes dans cette zone.

Après chaque chantier via 5devis.ch, le client est invité à laisser un avis noté sur 5 étoiles. Seuls les clients ayant travaillé avec vous peuvent noter. Vous pouvez répondre publiquement à chaque avis.

Chaque professionnel passe par une vérification : existence légale, assurances RC, qualifications, et réputation vérifiée.

Le badge indique que le professionnel a passé notre processus de vérification complet : légitimité de l'entreprise, validité des assurances et réputation vérifiée.

Oui. Chaque profil partenaire affiche les avis laissés par d'autres clients ayant utilisé leurs services via 5devis.ch. Ces avis sont authentiques et vérifiés.

Contactez d'abord le professionnel directement. Si aucun accord n'est trouvé, signalez le problème via votre espace client. Notre équipe intervient comme médiateur.

Oui. 5devis.ch propose des entreprises avec garantie de rendu des clés. Si la régie n'accepte pas l'état de propreté, l'entreprise revient gratuitement pour rectifier.

Oui, en Suisse, les travaux électriques doivent respecter la NIBT (Normes d'Installation à Basse Tension). Tous nos partenaires électriciens sont certifiés.

Oui. Nos partenaires installateurs connaissent les subventions cantonales et fédérales disponibles. Demandez-leur d'intégrer les aides dans leur offre pour voir le coût net réel.

Email : info@5devis.ch — Réponse sous 24h ouvrables, lundi-vendredi 8h-18h.

Un chat en direct est disponible aux heures de bureau (lundi-vendredi, 9h-17h). En dehors de ces heures, vous pouvez laisser un message et nous vous répondrons le prochain jour ouvrable.

Oui, 100% gratuit et sans aucune condition. Vous ne payez jamais rien pour soumettre une demande, recevoir des offres ou contacter des professionnels.

Les tarifs varient selon le canton et la complexité : Déménagement CHF 500-3'500 · Nettoyage fin de bail CHF 300-1'200 · Rénovation SDB CHF 8'000-25'000 · Électricité CHF 800-4'000 · Toiture CHF 8'000-40'000.

En Suisse, un acompte de 20 à 30% à la commande est courant. Nous déconseillons fortement de payer plus de 30% avant le début des travaux. Ne payez jamais 100% à l'avance.

Oui. 5devis.ch est 100% responsive et optimisé pour tous les appareils : smartphone, tablette et ordinateur.

Oui. Vous pouvez joindre des photos, plans ou documents (PDF, JPG, PNG, ZIP — max 15 Mo). Plus vous fournissez de visuels, plus les professionnels peuvent faire des offres précises.