Häufig gestellte Fragen

Ja, das Anfragen und Erhalten von Offerten auf 5devis.ch ist zu 100% kostenlos und unverbindlich, unabhängig von der Anzahl kontaktierter Anbieter.

In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Absenden Ihrer Anfrage, je nach Verfügbarkeit der Anbieter in Ihrem Kanton.

Ja, Sie können den Erhalt von Offerten für eine Anfrage jederzeit in Ihrem Kundenkonto stoppen, ohne Kosten oder Begründung.

Jeder Partner wird geprüft (aktiver Status, Kanton, angebotene Dienstleistungen, Kundenbewertungen), bevor er Anfragen erhalten kann.

Nein, Sie können frei wählen, vergleichen oder alle erhaltenen Angebote ablehnen, ohne Verpflichtung oder Strafe.

Sie erhalten bis zu 5 Offerten verschiedener Anbieter pro Anfrage, um Preise und Leistungen vergleichen zu können.

Ein Konto wird automatisch bei Ihrer ersten Offertanfrage erstellt — Sie erhalten eine E-Mail zur Festlegung Ihres Passworts.

In Ihrem Kundenkonto unter "Reklamation" können Sie ein Problem mit einer Offerte oder Leistung melden. Unser Team prüft jede Meldung.

Melden Sie sich über die Seite "Partner werden" an. Ihre Bewerbung wird anschliessend von unserem Team geprüft und vor der Aktivierung freigegeben.

Der Preis des Partner-Abonnements wird bei der Anmeldung angezeigt. Kontaktieren Sie unser Team für aktuelle Details je nach Kanton und Dienstleistungen.

Sobald eine Offerte angenommen wurde, können Sie den Vertrag direkt in Ihrem Kundenkonto, im Detail der betreffenden Anfrage, unterschreiben.

5devis.ch deckt alle auf der Plattform aktiven Schweizer Kantone ab. Geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihren Kanton an, um verfügbare Anbieter zu sehen.

Ihre Daten werden nur mit den Anbietern geteilt, bei denen Sie eine Offerte anfragen, niemals an Dritte verkauft. Details finden Sie auf unserer Datenschutzseite.

Alle für eine Anfrage erhaltenen Offerten werden in Ihrem Kundenkonto nebeneinander angezeigt, mit Preis, Details und Kontaktdaten des Anbieters.

Über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail an contact@5devis.ch. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Werkstunden.

5devis.ch deckt zahlreiche Bereiche ab: Umzug, Reinigung, Renovation, Elektrik, Sanitär, Gartenarbeit, Heizung, Dach und mehr — die vollständige Liste finden Sie auf der Seite Dienstleistungen.

In 3 Schritten: Sie beschreiben Ihr Anliegen (Dienstleistung + Kanton), bis zu 5 geprüfte Anbieter senden Ihnen eine Offerte, Sie vergleichen und wählen frei — oder keine, ganz ohne Verpflichtung.

Nein, Sie können eine Offertanfrage stellen, ohne ein Konto zu erstellen. Wir empfehlen jedoch, ein kostenloses Konto zu erstellen, um Ihre Anfragen zu verfolgen, Offerten zu empfangen und mit Partnern zu kommunizieren.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf 'Passwort vergessen'. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Reset-Link. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Ja, 5devis.ch nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen, in der Schweiz gespeichert und gemäss dem DSG und der DSGVO verarbeitet.

Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie eine Anfrage an info@5devis.ch von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäss DSG. Beachten Sie, dass die Löschung unumkehrbar ist und zum Verlust der Anfrage- und Angebotshistorie führt.

Sie können bis zu 5 Offerten von verschiedenen geprüften Anbietern in Ihrem Kanton erhalten. Die genaue Anzahl hängt von den verfügbaren Partnern ab.

In der Regel erhalten Sie die ersten Angebote innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Manche Partner antworten schneller, insbesondere bei dringenden Leistungen.

Ja, Sie können Ihre Anfrage jederzeit über Ihren Kundenbereich stornieren. Wenn Partner bereits kontaktiert wurden, informieren wir sie über die Stornierung.

Nein, Sie sind nicht verpflichtet. Die Plattform ist unverbindlich. Sie können Angebote vergleichen und frei wählen, oder entscheiden, nichts zu unternehmen.

Sobald die Offerten eingegangen sind, können Sie diese in Ihrem Kundenbereich nebeneinander vergleichen. Jede Offerte enthält die eingeschlossenen Leistungen, den Preis und die Bedingungen.

Nach der Annahme werden Sie direkt mit dem Anbieter in Kontakt gebracht, um die Details abzuschliessen. Ein Leistungsvertrag kann erstellt werden.

Ja, Sie können mehrere Anfragen für verschiedene Dienstleistungen einreichen. Jede Anfrage wird separat bearbeitet mit spezialisierten Partnern.

Ja, Sie können bis zu 5 Fotos zu Ihrer Anfrage hinzufügen. Dies hilft den Anbietern, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und genauere Angebote zu erstellen, insbesondere für Renovierungs- oder Entsorgungsarbeiten.

Ja, für Kunden völlig kostenlos. Eine Anfrage einreichen, bis zu 5 Angebote erhalten und Anbieter vergleichen kostet Sie nichts. 5devis.ch wird von den Partnern vergütet.

Ja, 5devis.ch richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen. Firmen können Offertanfragen für professionelle Bedürfnisse einreichen (Büroumzug, Reinigung von Geschäftsräumen, Unternehmensrenovierung). Für grosse Volumen können Sonderkonditionen ausgehandelt werden.

Nach jeder erbrachten Leistung wird der Kunde eingeladen, den Anbieter mit 5 Sternen zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen. Bewertungen werden von unserem Team vor der Veröffentlichung überprüft. Die Gesamtbewertung des Anbieters ist in seinem Profil im Verzeichnis sichtbar.

5devis.ch bringt Kunden mit geprüften Dienstleistern in der Schweiz zusammen. Sie beschreiben Ihren Bedarf, wir leiten ihn an bis zu 5 qualifizierte Partner in Ihrem Kanton weiter.

5devis.ch ist in allen 26 Schweizer Kantonen präsent. Ob in Genf, Zürich, Bern oder Lausanne, Sie finden qualifizierte Anbieter in Ihrer Nähe.

5devis.ch deckt 8 Hauptkategorien ab: Umzug, Reinigung, Entrümpelung, Transport, Gartenarbeit, Concierge, Möbellagerung und Zollabfertigung, mit zahlreichen spezialisierten Unterdienstleistungen.

Ja, 5devis.ch ist in 4 Sprachen verfügbar: Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch. Wechseln Sie jederzeit die Sprache über die Anzeige oben auf der Seite.

Jeder Partner durchläuft einen Überprüfungsprozess: Unternehmensidentität, Versicherungen, Kundenbewertungen und Servicequalität. Nur seriöse und qualifizierte Anbieter werden akzeptiert.

5devis.ch entspricht vollständig dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der europäischen DSGVO. Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert, verschlüsselt (SSL/TLS) und nie an Dritte verkauft. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit unter info@5devis.ch beantragen.

Das Widerrufsrecht hängt von der Art des Vertrags und den AGB des Anbieters ab. Im Schweizer Recht gibt es kein automatisches Widerrufsrecht für Dienstleistungsverträge. Prüfen Sie die Bedingungen des Angebots. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Kontaktieren Sie zunächst den Anbieter direkt. Wenn dies scheitert, wenden Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundendienst. Wir vermitteln und helfen Ihnen bei der Beilegung.

Alle Partner von 5devis.ch müssen eine Berufshaftpflichtversicherung nachweisen. Wir prüfen dies bei der Aufnahme jedes Partners.

Sie können den Anbieter auffordern, die Mängel kostenlos zu beheben. Bei Nichterfüllung können Sie eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag auflösen. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

5devis.ch ist eine Vermittlungsplattform und haftet nicht direkt für die Leistungen der Anbieter. Wir setzen jedoch alles daran, qualitativ hochwertige Partner auszuwählen und bei Problemen zu vermitteln.

Bei Ihrer Anmeldung müssen Sie folgende Dokumente einreichen: einen Handelsregisterauszug von weniger als 3 Monaten, eine gültige Berufshaftpflichtversicherungsbescheinigung und eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses. Diese Dokumente gewährleisten die Qualität unseres Netzwerks.

Die Provision von 5devis.ch variiert je nach Dienstleistung und generiertem Geschäftsvolumen. Sie wird nur auf tatsächlich vom Kunden angenommene und bezahlte Angebote berechnet. Die Tarifdetails werden beim Integrationsgespräch mitgeteilt und sind in Ihrem Partnerschaftsvertrag aufgeführt.

Um Ihr Profil zu optimieren: Vervollständigen Sie Ihre Beschreibung in 4 Sprachen, fügen Sie Fotos Ihrer Arbeiten hinzu, halten Sie Ihre Google-Bewertung aktuell, antworten Sie schnell auf Anfragen (weniger als 24h) und bitten Sie zufriedene Kunden um Bewertungen. Ein vollständiges Profil erhält im Durchschnitt 3-mal mehr Anfragen.

Klicken Sie auf 'Partner werden', füllen Sie das Formular aus und reichen Sie Ihre Unterlagen ein. Unser Team prüft Ihre Bewerbung und kontaktiert Sie innerhalb von 48 Stunden.

Die Registrierung ist kostenlos. 5devis.ch erhebt eine Provision auf akzeptierte Offerten. Die Tarife werden beim Integrationsgespräch mitgeteilt. Kein obligatorisches Monatsabo zum Einstieg.

Die Anzahl der Anfragen hängt von Kanton, Spezialität und Qualitätsbewertung ab. Im Durchschnitt erhalten aktive Partner 5 bis 20 qualifizierte Anfragen pro Monat.

Als Partner können Sie Anfragen aus Ihrem Kanton und, falls gewünscht, aus benachbarten Kantonen erhalten. Sie legen Ihr Einsatzgebiet in Ihrem Partnerprofil fest.

Kundenbewertungen werden nach jeder abgeschlossenen Leistung gesammelt. Sie sind auf Ihrem Profil sichtbar und beeinflussen Ihre Bewertung und Ihren Rang in den Suchergebnissen.

Ja, nach einer erbrachten Leistung können Sie eine überprüfte Bewertung abgeben. Diese Bewertungen helfen anderen Kunden, die besten Anbieter zu wählen.

Ja, mehrere unserer Umzugspartner verfügen über professionelle Möbellifte. Geben Sie in Ihrer Anfrage die Abgangs- und Ankunftsetage sowie das Vorhandensein eines Aufzugs an. Der Anbieter gibt in seinem Angebot an, ob ein Möbellift erforderlich ist und welche Kosten anfallen.

Ja, unser Einlagerungsservice ermöglicht es Ihnen, Ihre Sachen zwischen zwei Umzügen oder während Renovierungsarbeiten zu lagern. Unsere Partner bieten gesicherte, klimatisierte und versicherte Räume für Zeiträume von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten.

Ja, unsere Entrümpelungspartner übernehmen die vollständige Räumung Ihrer Unterkunft. Sie sortieren, recyceln und entsorgen Gegenstände gemäss den Schweizer Vorschriften. Einige können auch Wertgegenstände zurückgewinnen, um sie zu verkaufen oder zu spenden.

Ja, unsere Gartenpartner bieten Verträge für regelmässige Pflege (Mähen, Schneiden, Jäten) sowie einmalige Eingriffe (Baumfällung, Landschaftsgestaltung) an. Geben Sie in Ihrer Anfrage die gewünschte Häufigkeit und die Fläche Ihres Gartens an.

Ja, einige spezialisierte Partner können internationale Umzüge übernehmen, insbesondere nach Frankreich, Deutschland, Italien und andere europäische Länder.

Die meisten unserer Reinigungspartner bieten eine Schlüsselrückgabegarantie: sie reinigen kostenlos nochmals, wenn der Vermieter nicht zufrieden ist.

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail an info@5devis.ch oder über den Online-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Wir bieten einen Online-Support per E-Mail und Kontaktformular an. Ein Live-Chat ist in Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein. In der Zwischenzeit antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Das hängt vom Anbieter ab. Manche Partner verlangen eine Anzahlung von 20 bis 30% bei der Bestellung, andere stellen den Gesamtbetrag nach der Leistung in Rechnung. Diese Information ist immer im Angebot angegeben. Wir empfehlen, nie den Gesamtbetrag vor Ausführung der Arbeiten zu bezahlen.

Ja, alle unsere Partner können eine offizielle Rechnung ausstellen, die den Schweizer Steueranforderungen entspricht, einschliesslich MWST-Nummer, Leistungsdetails und Beträge exkl./inkl. MWST. Bei Banküberweisungen wird automatisch eine Schweizer QR-Rechnung generiert.

Ein angenommenes Angebot ist grundsätzlich fest und endgültig. Zuschläge können jedoch anfallen, wenn die tatsächlichen Bedingungen von den beschriebenen abweichen (grösseres Volumen, schwieriger Zugang usw.). Diese Fälle sind in den AGB des Anbieters aufgeführt.

Die Zahlung kann per TWINT, Bankkarte (Visa/Mastercard), PostFinance oder Banküberweisung mit automatisch erstellter Schweizer QR-Rechnung erfolgen.

Offerten zeigen immer Preise exkl. und inkl. MWST. Der Schweizer MWST-Satz beträgt 8.1% für die meisten Leistungen, und 2.6% für bestimmte ermässigte Leistungen.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion 'Passwort vergessen'. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Ihr Konto aktiviert ist, oder wenden Sie sich an unseren Support unter info@5devis.ch.

Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen über Ihren persönlichen Bereich, Abschnitt 'Mein Profil' > 'Benachrichtigungen', verwalten. Sie können wählen, ob Sie Benachrichtigungen für neue Angebote, Nachrichten von Anbietern, Zahlungserinnerungen und 5devis.ch-News erhalten möchten.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, gehen Sie zu 'Mein Profil' > Reiter 'Sicherheit', um Ihre E-Mail zu ändern (eine Bestätigung Ihres aktuellen Passworts wird angefordert). Für die Telefonnummer gehen Sie zum Reiter 'Koordinaten'. Änderungen werden sofort übernommen.

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls nicht vorhanden, prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder senden Sie die Bestätigung erneut. Kontaktieren Sie unseren Support bei anhaltenden Problemen.

Ja, 5devis.ch verwendet HTTPS mit SSL/TLS-Verschlüsselung auf allen Seiten. Unsere Server befinden sich in der Schweiz mit höchsten Sicherheitsstandards. Zahlungsdaten werden nie gespeichert.

Unsere Website ist vollständig für Mobilgeräte optimiert. Eine native iOS/Android-App ist in Entwicklung und wird bald verfügbar sein.

Ja, 5devis.ch ist vollständig für Mobilgeräte optimiert und funktioniert einwandfrei auf allen Smartphones und Tablets. Die Oberfläche passt sich automatisch an Ihre Bildschirmgrösse an.