Häufig gestellte Fragen
Alle Ihre Fragen zu 5devis.ch — 37 questions
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Ihr Kundenkonto
3 questions
Dois-je créer un compte pour demander des devis ?
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Ein Konto wird automatisch bei Ihrer ersten Offertanfrage erstellt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?
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Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf 'Passwort vergessen'. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen 1 Stunde gültigen Reset-Link.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
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Ja. 5devis.ch hält die nDSG (Bundesgesetz über den Datenschutz) strikt ein. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft.
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Offertanfragen
8 questions
Ist es wirklich kostenlos?
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Ja, 100% kostenlos und unverbindlich. Sie zahlen nie etwas für eine Anfrage, den Empfang von Offerten oder die Kontaktaufnahme mit Fachleuten.
Wie viele Offerten kann ich erhalten?
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Bis zu 5 Offerten pro Anfrage, von 5 verschiedenen geprüften Fachleuten in Ihrem Kanton.
Wie schnell erhalte ich die Offerten?
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Die meisten Anfragen erhalten die ersten Angebote innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.
Muss ich eine Offerte annehmen?
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Absolut nicht. Keine Verpflichtung Ihrerseits. Sie können alle Angebote vergleichen, eines annehmen oder alle ablehnen.
Comment remplir ma demande pour avoir les meilleures offres ?
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Je präziser Ihre Beschreibung, desto besser die Angebote. Geben Sie an: Fläche, aktuellen Zustand, gewünschte Materialien, Einschränkungen und Budget. Sie können auch Fotos beifügen.
Puis-je faire plusieurs demandes pour différents services ?
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Ja, Sie können beliebig viele Anfragen für verschiedene Dienstleistungen einreichen. Jede Anfrage wird unabhängig bearbeitet.
Que se passe-t-il si je ne reçois aucun devis ?
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Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 72h keine Antwort erhält, informiert Sie unser Team per E-Mail. Wir schlagen Ihnen vor, die Suche zu erweitern oder benachrichtigt zu werden, sobald ein Partner verfügbar ist.
Comment annuler une demande de devis ?
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Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, öffnen Sie Ihre aktiven Anfragen und klicken Sie auf 'Stornieren'. Fachleute, die noch nicht geantwortet haben, werden automatisch benachrichtigt.
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Allgemeines
6 questions
Was ist 5devis.ch?
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5devis.ch ist eine Schweizer Plattform, die Privatpersonen mit geprüften Fachleuten verbindet. Sie ermöglicht den Empfang von bis zu 5 kostenlosen Offerten für alle Arten von Arbeiten — in weniger als 48 Stunden.
Wie funktioniert 5devis.ch?
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3 Schritte: 1) Beschreiben Sie Ihr Projekt (2 Min). 2) Ihre Anfrage wird an geprüfte Fachleute in Ihrem Kanton weitergeleitet. 3) Sie erhalten bis zu 5 Offerten innerhalb von 48h. Sie vergleichen und wählen frei.
Ist 5devis.ch in der ganzen Schweiz verfügbar?
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Ja. 5devis.ch deckt alle 26 Schweizer Kantone ab. Die Plattform ist auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch verfügbar.
Welche Dienstleistungen sind verfügbar?
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5devis.ch bietet 32 Kategorien an: Umzug, Reinigung, Renovation, Bau, Heizung, Sanitär, Elektrik, Malerei, Dach, Pool und vieles mehr.
5devis.ch est-il disponible en allemand et en italien ?
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Ja, die Plattform ist vollständig in 4 Sprachen verfügbar: Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch.
Qui est derrière 5devis.ch ?
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5devis.ch ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Neuenburg. Unsere Mission ist es, die Suche nach zuverlässigen Fachleuten für alle Schweizer zu vereinfachen.
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Recht & Schutz
2 questions
Quels sont mes droits en cas de travaux mal réalisés ?
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In der Schweiz schützt Sie das Obligationenrecht (OR) mit einer Gewährleistung von 5 Jahren für Immobilienarbeiten (Art. 371) und 2 Jahren für bewegliche Arbeiten.
5devis.ch est-il responsable en cas de problème avec un artisan ?
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5devis.ch ist eine Vermittlungsplattform. Wir sind keine Vertragspartei, aber wir treten bei Streitigkeiten als Vermittler auf.
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Partner werden
4 questions
Wie werde ich Partner auf 5devis.ch?
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Klicken Sie auf 'Partner werden'. Füllen Sie das Formular aus (10 Min). Unser Team prüft Ihre Unterlagen innerhalb von 24-48h.
Was kostet die Partnerregistrierung?
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Die Registrierung ist kostenlos. Eine Provision wird nur auf abgeschlossene Aufträge über die Plattform erhoben.
Dans quelle zone géographique puis-je recevoir des demandes ?
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Bei der Registrierung definieren Sie Ihr Einsatzgebiet: Gemeinde, Bezirk, Kanton oder mehrere Kantone. Sie erhalten nur Anfragen aus diesem Gebiet.
Comment sont gérés les avis clients sur mon profil ?
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Nach jedem Auftrag über 5devis.ch wird der Kunde eingeladen, eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Nur Kunden, die mit Ihnen gearbeitet haben, können bewerten. Sie können öffentlich auf jede Bewertung antworten.
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Fachleute & Qualität
4 questions
Wie werden die Fachleute überprüft?
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Jeder Fachmann durchläuft eine Überprüfung: rechtliche Existenz, Haftpflichtversicherung, Qualifikationen und überprüfter Ruf.
Que signifie le badge 'Partenaire Vérifié 5devis.ch' ?
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Das Badge zeigt, dass der Fachmann unser vollständiges Überprüfungsverfahren bestanden hat: Unternehmenslegitimität, Versicherungsgültigkeit und geprüfter Ruf.
Puis-je voir les avis sur les professionnels ?
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Ja. Jedes Partnerprofil zeigt Bewertungen von anderen Kunden, die ihre Dienste über 5devis.ch genutzt haben. Diese Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Que faire si je suis insatisfait d'un professionnel ?
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Kontaktieren Sie zuerst den Fachmann direkt. Wenn keine Einigung erzielt wird, melden Sie das Problem über Ihr Kundenkonto. Unser Team tritt als Vermittler auf.
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Spezifische Dienstleistungen
3 questions
Puis-je demander un devis pour un nettoyage fin de bail avec garantie ?
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Ja. 5devis.ch bietet Unternehmen mit Schlüsselrückgabe-Garantie an. Wenn die Verwaltung den Reinigungszustand nicht akzeptiert, kommt das Unternehmen kostenlos zurück.
Les travaux électriques doivent-ils être certifiés NIBT ?
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Ja, in der Schweiz müssen Elektroarbeiten der NIBT (Niederspannungs-Installationsnorm) entsprechen. Alle unsere Elektrikerpartner sind zertifiziert.
Puis-je obtenir des devis pour des panneaux solaires et des subventions ?
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Ja. Unsere Installationspartner kennen die verfügbaren kantonalen und Bundessubventionen. Bitten Sie sie, die Zuschüsse in ihr Angebot einzubeziehen, um die tatsächlichen Nettokosten zu sehen.
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Kontakt & Support
2 questions
Wie erreiche ich den 5devis.ch-Support?
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E-Mail: info@5devis.ch — Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden, Montag-Freitag 8-18 Uhr.
5devis.ch propose-t-il un chat en direct ?
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Ein Live-Chat ist zu den Bürozeiten verfügbar (Montag-Freitag, 9-17 Uhr). Ausserhalb dieser Zeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen und wir antworten am nächsten Werktag.
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Preise & Zahlungen
3 questions
Est-ce vraiment gratuit de demander des devis ?
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Ja, 100% kostenlos und ohne jede Bedingung. Sie zahlen nie etwas für das Einreichen einer Anfrage, den Empfang von Angeboten oder die Kontaktaufnahme mit Fachleuten.
Combien coûtent les services en Suisse en moyenne ?
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Die Preise variieren je nach Kanton und Komplexität: Umzug CHF 500-3'500 · Endreinigung CHF 300-1'200 · Badrenovation CHF 8'000-25'000 · Elektrik CHF 800-4'000 · Dach CHF 8'000-40'000.
Dois-je payer un acompte avant les travaux ?
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In der Schweiz ist eine Anzahlung von 20-30% bei Auftragserteilung üblich. Wir raten dringend davon ab, mehr als 30% vor Arbeitsbeginn zu bezahlen. Zahlen Sie niemals 100% im Voraus.
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Technische Fragen
2 questions
5devis.ch fonctionne-t-il sur mobile ?
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Ja. 5devis.ch ist 100% responsiv und für alle Geräte optimiert: Smartphone, Tablet und Computer.
Puis-je joindre des photos à ma demande de devis ?
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Ja. Sie können Fotos, Pläne oder Dokumente beifügen (PDF, JPG, PNG, ZIP — max 15 MB). Je mehr Visuals Sie bereitstellen, desto präzisere Angebote können die Fachleute machen.
Ihre Antwort nicht gefunden?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.