Domande frequenti

Tutte le vostre domande su 5devis.ch — 37 questions

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Il vostro account
3 questions
Dois-je créer un compte pour demander des devis ?
Un account viene creato automaticamente alla prima richiesta di preventivo. Riceverai un'email di conferma.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?
Nella pagina di accesso, clicca su 'Password dimenticata'. Inserisci la tua email e riceverai un link di reimpostazione valido 1 ora.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Sì. 5devis.ch rispetta rigorosamente la nLPD (legge federale svizzera sulla protezione dei dati). I vostri dati non vengono mai venduti a terzi.
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Richieste di preventivo
8 questions
È davvero gratuito?
Sì, 100% gratuito e senza impegno. Non si paga mai nulla per inviare una richiesta, ricevere offerte o contattare professionisti.
Quanti preventivi posso ricevere?
Fino a 5 preventivi per richiesta, da 5 professionisti diversi verificati nel tuo cantone.
In quanto tempo riceverò i preventivi?
La maggior parte delle richieste riceve le prime offerte entro 24-48 ore lavorative.
Sono obbligato ad accettare un preventivo?
Assolutamente no. Nessun impegno da parte tua. Sei libero di confrontare, accettare o rifiutare tutte le offerte.
Comment remplir ma demande pour avoir les meilleures offres ?
Più precisa è la descrizione, migliori saranno le offerte. Indica: superficie, stato attuale, materiali desiderati, vincoli e budget. Puoi anche allegare foto.
Puis-je faire plusieurs demandes pour différents services ?
Sì, puoi inviare tutte le richieste che vuoi per tutti i servizi diversi necessari. Ogni richiesta viene trattata indipendentemente.
Que se passe-t-il si je ne reçois aucun devis ?
Se la tua richiesta non riceve risposta entro 72h, il nostro team ti informa via email. Proponiamo di ampliare la ricerca o di essere contattati non appena si trova un partner disponibile.
Comment annuler une demande de devis ?
Accedi alla tua area clienti, vai alle richieste attive e clicca su 'Annulla'. I professionisti che non hanno ancora risposto saranno automaticamente informati.
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Generalità
6 questions
Che cos'è 5devis.ch?
5devis.ch è una piattaforma svizzera che mette in relazione i privati con professionisti verificati. Permette di ricevere fino a 5 preventivi gratuiti per qualsiasi tipo di lavoro — in meno di 48 ore.
Come funziona 5devis.ch?
3 passaggi: 1) Descrivi il tuo progetto (2 min). 2) La tua richiesta viene trasmessa a professionisti verificati nel tuo cantone. 3) Ricevi fino a 5 offerte entro 48h. Confronti e scegli liberamente.
5devis.ch è disponibile in tutta la Svizzera?
Sì. 5devis.ch copre tutti e 26 i cantoni svizzeri. La piattaforma è disponibile in francese, tedesco, italiano e inglese.
Quali tipi di servizi sono disponibili?
5devis.ch offre 32 categorie: Trasloco, Pulizie, Ristrutturazione, Costruzione, Riscaldamento, Idraulica, Elettricità, Pittura, Tetto, Piscina e molto altro.
5devis.ch est-il disponible en allemand et en italien ?
Sì, la piattaforma è interamente disponibile in 4 lingue: francese, tedesco, italiano e inglese.
Qui est derrière 5devis.ch ?
5devis.ch è un'azienda svizzera con sede a Neuchâtel. La nostra missione è semplificare la ricerca di professionisti affidabili per tutti gli abitanti della Svizzera.
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Diventare partner
4 questions
Come diventare partner su 5devis.ch?
Clicca su 'Diventare partner'. Compila il modulo (10 min). Il nostro team verifica la tua domanda entro 24-48h.
Quanto costa la registrazione come partner?
La registrazione è gratuita. Una commissione si applica solo sui lavori conclusi tramite la piattaforma.
Dans quelle zone géographique puis-je recevoir des demandes ?
Durante la registrazione, si definisce la propria zona di intervento: comune, distretto, cantone o più cantoni. Si ricevono solo richieste in questa zona.
Comment sont gérés les avis clients sur mon profil ?
Dopo ogni cantiere tramite 5devis.ch, il cliente è invitato a lasciare una recensione con voto su 5 stelle. Solo i clienti che hanno lavorato con voi possono valutare. Potete rispondere pubblicamente a ogni recensione.
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Professionisti & Qualità
4 questions
Come vengono verificati i professionisti?
Ogni professionista viene verificato: esistenza legale, assicurazioni RC, qualifiche e reputazione verificata.
Que signifie le badge 'Partenaire Vérifié 5devis.ch' ?
Il badge indica che il professionista ha superato il nostro processo di verifica completo: legittimità aziendale, validità delle assicurazioni e reputazione verificata.
Puis-je voir les avis sur les professionnels ?
Sì. Ogni profilo partner mostra le recensioni lasciate da altri clienti che hanno utilizzato i loro servizi tramite 5devis.ch. Queste recensioni sono autentiche e verificate.
Que faire si je suis insatisfait d'un professionnel ?
Contatta prima direttamente il professionista. Se non si trova un accordo, segnala il problema tramite la tua area clienti. Il nostro team agisce come mediatore.
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Servizi specifici
3 questions
Puis-je demander un devis pour un nettoyage fin de bail avec garantie ?
Sì. 5devis.ch propone aziende con garanzia di resa chiavi. Se l'amministrazione non accetta lo stato di pulizia, l'azienda torna gratuitamente per correggere.
Les travaux électriques doivent-ils être certifiés NIBT ?
Sì, in Svizzera i lavori elettrici devono rispettare la NIBT (Norma sugli impianti a bassa tensione). Tutti i nostri partner elettricisti sono certificati.
Puis-je obtenir des devis pour des panneaux solaires et des subventions ?
Sì. I nostri partner installatori conoscono i sussidi cantonali e federali disponibili. Chiedete loro di integrare gli aiuti nell'offerta per vedere il costo netto reale.
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Contatto & Supporto
2 questions
Come contattare il supporto 5devis.ch?
Email: info@5devis.ch — Risposta entro 24 ore lavorative, lunedì-venerdì 8-18.
5devis.ch propose-t-il un chat en direct ?
Una chat live è disponibile durante gli orari di ufficio (lunedì-venerdì, 9-17). Al di fuori di questi orari, puoi lasciare un messaggio e ti risponderemo il prossimo giorno lavorativo.
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Prezzi & Pagamenti
3 questions
Est-ce vraiment gratuit de demander des devis ?
Sì, 100% gratuito e senza alcuna condizione. Non si paga mai nulla per inviare una richiesta, ricevere offerte o contattare professionisti.
Combien coûtent les services en Suisse en moyenne ?
I prezzi variano per cantone e complessità: Trasloco CHF 500-3'500 · Pulizia fine locazione CHF 300-1'200 · Ristrutturazione bagno CHF 8'000-25'000 · Elettricità CHF 800-4'000 · Tetto CHF 8'000-40'000.
Dois-je payer un acompte avant les travaux ?
In Svizzera, un acconto del 20-30% all'ordine è comune. Sconsigliamo vivamente di pagare più del 30% prima dell'inizio dei lavori. Non pagare mai il 100% in anticipo.
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Domande tecniche
2 questions
5devis.ch fonctionne-t-il sur mobile ?
Sì. 5devis.ch è al 100% responsive e ottimizzato per tutti i dispositivi: smartphone, tablet e computer.
Puis-je joindre des photos à ma demande de devis ?
Sì. È possibile allegare foto, piani o documenti (PDF, JPG, PNG, ZIP — max 15 MB). Più visual fornite, più i professionisti possono fare offerte precise.

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Il nostro team risponde entro 24 ore lavorative.

📬 Modulo di contatto ✉️ info@5devis.ch